Política de Frete

O prazo de entrega estimado do seu pedido é informado ao incluir os produtos no carrinho de compras e digitar o CEP de entrega. Ele já considera se o produto está disponível em estoque ou o tempo necessário para produção adicionando ainda o tempo de frete de cada opção disponível para sua região. Para produtos disponíveis em estoque enviamos em 1 ou 2 dias úteis após a conformação do pagamento.

Para você verificar as opções de frete com seus respectivos preços e prazos, digite seu CEP no campo "Calcule o Frete" e clique em OK. Esse campo está abaixo de cada produto e também no carrino de compras. Basta escolher a opção mais barata ou que lhe atenda melhor no prazo desejado. Se a primeira opção que aparacer tiver valor R$ 0,00 significa que nesta opção o frete é grátis para seu CEP. Se achar que o valor do frete para seu CEP é alto, entre em contato conosco para cotarmos com outras transportadoras, muitas vezes específicas para sua região.

Enviamos as encomendas majoritariamente por transportadoras. E todos os detalhes para rastreio e acompanhamento da entrega são enviados por e-mail no dia da postagem. Isso é muito importante para o cliente se programar para receber os produtos ou deixar alguém avisado no endereço de entrega para que o faça. Porteiros de prédios e condomínios também podem fazer o recebimento. Quando a entrega é feita através do Melhor Envio, são feitas até 3 tentativas de entrega. Outras transportadoras fazem apenas uma tentativa, mas se tiverem alguma dificuldade ligarão para o telefone do cliente informado no pedido. Caso não consigam contato e não encontrem alguém para receber no endereço de entrega, algumas transportadoras deixam disponível em suas unidades o pedido para retirada, enquanto que outras entram em contato com o cliente ou conosco para agendar a entrega. Se nenhuma destas alternativas funcionarem, o pedido retornará para a loja. Entraremos em contato ou cancelaremos a compra, fazendo a devolução do valor pago.

Muita atenção na hora de preencher o endereço de entrega! É imprescindível que seja cadastrado corretamente para que a entrega seja efetuada com sucesso. Em caso de erros na entrega causados devido a informações incorretas, um novo frete será calculado e o comprador deverá efetuar o pagamento para o segundo envio;

O prazo de entrega varia de acordo com a sua região. Você poderá consultar essa informação inserindo o CEP nas páginas dos produtos ou no carrinho de compras;

As entregas poderão sofrer atrasos em casos de greve de algum setor que tenha relação com o transporte escolhido (caminhoneiros e/ou Correios, por exemplo), por causas naturais que bloqueiem as rotas de entrega ou ainda em épocas de grandes volumes de vendas por acúmulo de entregas nas transportadoras;

Em caso de dúvidas é só entrar em contato com nossa loja através de uma das opções de contato disponibilizadas na parte superior deste site.